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邯郸优良著作权律师服务

发布时间:2023-03-06 01:05:05
邯郸优良著作权律师服务

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学会尊重客户,善于运用礼貌性语言,尊重是相互的,也使相对的,律师要想获得客户的尊重,首先要学会尊重客户。在日常工作中,礼貌性语言不可缺少,运用好礼貌性语言,既是对客户的尊重,也是对自己的尊重。除了外表举止优雅、穿着得体、办事稳健外,还应把“您好”、“请”、“谢谢”、“不客气”和“没关系”等礼貌性语言挂在嘴边,既是职业修养的一种体现,又是对客户起码的尊重,作为,不要吝啬自己的礼貌性语言甚至溢美之词。沟通不仅是一种语言行为过程,更是一种心理行为过程;不仅是一种方法、手段和技巧,更是一种“运用之妙、存乎一心”的艺术。

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沟通需要有良好的沟通环境,如谈话时间和谈话地点的选择。应有意识地为客户创造良好的谈话环境。同样的客户,同样的案情,由于不同的谈话环境,就会收到不同的谈话效果。比如说,在办公室接待客户,谈话环境会好一些。在办公室谈话,客户通过对律所的认识(如:办公环境、文化氛围、律所规模、团队力量等)印象会更深刻一些,对律师的可信度会更高一些;反之,如果律师在大街上、公园里或饭店、咖啡馆等非办公场所会见客户,会给更客户造成不正规感和不信任感,和客户沟通的难度就会大一些。

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合理安排时间,注意自己的谈话目的,对于来说,时间就是金钱,效率就是生命。需要合理安排自己的时间,如:谈话时间、学习时间、取证时间、立案时间和开庭时间等。合理安排时间就等于节约时间,节约时间就等于提高了工作效率。与客户谈话的目的主要有:全面了解案情,把握客户的心理,弄清客户的法律需求,对案情做出客观的判断,与客户签订委托代理协议,给予客户法律建议或忠告,善意提示潜在的法律风险、进行心理暗示和疏导,给客户信心,传递法律正能量。

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一个案件从头到尾要经过很多步骤,那专业团队律师认为,对于诉讼案件的结果理论上取决于对事实的认定,诉讼律师对案件的代理工作其实是在转述一个自己从客户那里听到的故事,并且这个故事要让人相信,因此诉讼律师需要使用让人更容易理解和接受的方法。团队律师认为既然客户所讲的是一个故事,那么诉讼律师可以考虑借鉴对小说情节进行分析的方法对案件事实进行划分,即分为开端、发展、高潮、结局四部分。对于前述四个部分,诉讼律师所关注的内容可能各有侧重。